Všeobecné ustanovenia

prevádzkovateľ internetového obchodu

STYRO-JR s.r.o.

Zelnica 1664/16

911 01 Trenčín

Slovenská Republika

email: info@styro.sk

info@rb-pro.sk

Tel: (+421) 0905 178 086

IČO: 44 965 192

IČ DPH: SK2022887691

Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu v Trenčíne, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 22075/R

Kupujúci  je osoba, ktorá využíva možnosti nákupu tovaru na našom internetovom obchode a potvrdením záväznej objednávky súhlasí s Obchodnými podmienkami

Objednávka

Objednávku je možné zrealizovať v našom internetovom obchode www.rb-pro.sk aj bez zaregistrovania.

Po odoslaní objednávky bude Vaša objednávka spracovaná a na Váš e-mail bude obratom doručené potvrdenie o prijatí objednávky. Následne najneskôr do 24 hod. (v pracovné dni ) Vás budeme informovať o termíne dodávky tovaru.

Cena je vždy potvrdená priamo v objednávke, ktorá je doručená na e-mail kupujúceho. Všetky ceny za tovar a služby a všetky poplatky v internetovom obchode sú uvádzané vrátane DPH. Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak.

Dodanie tovaru uskutočňujeme počas pracovných dní, o presnom čase dodania Vás bude informovať kuriér. V prípade, že tovar doručuje zmluvný prepravca, dáva kupujúci predávajúcemu právo predať dopravcovi časť osobných údajov pre možné doručenie tovaru (meno, adresa, telefón). 

Pri preberaní tovaru obdržíte doklad o prevzatí tovaru, ktorý je zároveň dokladom o zaplatení tovaru v prípade platby na dobierku. Daňový doklad s vyčíslením kúpnej ceny a DPH dostane kupujúci najneskôr do 7 dní od doručenia tovaru ak nebol pribalený.

Predávajúci má právo zrušiť objednávku, ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne na náhradnom plnení. O stornovaní objednávky bude kupujúci informovaný telefonicky alebo e-mailom.

Platobné podmienky

Koncové ceny sú uvedené v EUR s DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Konečná cena pre kupujúceho je uvedená v potvrdení objednávky.

Tovar je možné uhradiť hotovosťou priamo kuriérovi pri preberaní tovaru (pri dodávke tovaru na dobierku).

Tovar je možné uhradiť formou platby vopred na základe predfaktúry, na dobierku prepravcovi alebo osobne na našej prevádzke v hotovosti

Dodanie tovaru

Dodacia lehota je od 2 do 14 pracovných dní, ak nie je uvedené inak. V prípade, že objednaný tovar nebude skladom, budeme Vás čo najskôr kontaktovať a dohodneme s vami individuálny termín dodania.

Spôsob dopravy používaný našou spoločnosťou je:

DPD 
Slovenská pošta a.s. 
UPS (Slovak Parcel Service s.r.o.)
Alebo inou prepravnou spoločnosťou

Predávajúci nezodpovedá za oneskorenú dodávku tovaru zavinenú kuriérskou službou, prípadne udaním nesprávnej adresy kupujúceho. Kupujúci je povinný dôkladne skontrolovať tovar pri jeho prevzatí od prepravcu/kuriéra a potvrdiť svojím podpisom
prevzatie tovaru na doklade o prevzatí tovaru. Reklamáciu za prípadné nedodanie tovaru vinou kuriéra alebo poškodenie tovaru zavinené kuriérskou službou je nutné v takýchto prípadoch uplatňovať priamo u pracovníka kuriérskej služby.

Poškodený tovar kupujúci od kuriéra neprevezme a poškodenie tovaru kupujúci zaznačí do dokladu o prevzatí tovaru. Reklamácie mechanického poškodenia tovaru zapríčineného prepravou, prevzatie ktorého bez vád potvrdil kupujúci pracovníkovi kuriérskej služby, nebudú predávajúcim uznané ako oprávnené a plnenie z takejto reklamácie nebude kupujúcemu poskytnuté

Kupujúci sa zaväzuje prevziať si objednaný tovar. V prípade neprevziatia tovaru je kupujúci v zmysle zákona povinný uhradiť všetky výdavky spojené s poštovným a balným. Na túto sumu mu bude vystavený doklad, ktorý  je povinný uhradiť do 15 dní od vystavenia dokladu.

Cena prepravy

Pri objednávke tovaru do 200,- EUR s DPH, účtujeme za prepravné náklady 6,-EURO, Doručenie na dobierku je +1,50,- EURO k prepravným nákladom. Objednávka tovaru nad 200,- EUR s DPH, prepravné náklady sú zadarmo.

Záručné podmienky a reklamácie

Na všetky výrobky predávané naším internetovým obchodom sa vzťahuje minimálna záruka zo zákona 24 mesiacov od dátumu zakúpenia ak výrobca nestanovil inak. Záruka sa nevzťahuje na:

nesprávne používanie výrobku

nesprávne skladovanie

opotrebovateľné časti výrobku

výrobky ako napr (žiarovky), ktoré môžu mať obmedzenú životnosťpri používaní (napr. počet spínacích cyklov, hodinová životnosť...)

V prípade reklamácie nás prosím kontaktujte telefonicky, e-mailom. Reklamovaný tovar musí byť poslaný vrátane návodu, dokladu o kúpe a záručného listu ak bol pribalený pri predaji  na adresu našej spoločnosti na náklady kupujúceho. Reklamovaný tovar bude
posúdený  naším servisnym strediskom, kde sa určí, či bude tovar vymenený za nový, alebo bude tovar opravený v najkratšiom možnom čase avšak zo zákona najneskôr do 30 dní od prevzatia tovaru do opravy.

V prípade neoprávnenej reklamácie je zákazník povinný uhradiť všetky náklady vzniknuté riešením  takejto reklamácie.

Vrátenie tovaru

Objednávateľ má právo v súlade so zákonom na vrátenie tovaru, zakúpeného prostredníctvom internetového obchodu, do 14 pracovných dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu a vrátenie plnej nákupnej sumy s odpočítaním prepravných a balných nákladov.  Tovar musí byť nerozbalený, nepoužitý a v originálnom balení. Ak sa rozhodnete tovar vrátiť, prosím kontaktujte predávajúceho na uvedenom tel. čísle alebo e-mailom. Zakúpený tovar zašlete spolu s dokladom o kúpe na vlastné náklady späť na
adresu sídla spoločnosti. Pri vrátení zasielajte prosím tovar vrátane dokumentácie, príslušenstva apod. Predávajúci sa zaväzuje vrátiť kupujúcemu cenu zaplatenú za príslušný tovar do 15 dní odo dňa prijatia vráteného tovaru.


GDPR ochrana osobných údajov

V súlade s požiadavkami zákona o ochrane osobných údajov č. 428/2002 Z.Z.

Prevádzkovateľ STYRO-JR s.r.o. tejto internetovej stránky www.rb-pro.sk sa zaväzuje, že všetky údaje poskytnuté prostredníctvom objednávkového formulára budú použité  len pre účely spojené s nákupom a doručením objednaného tovaru a nebudú poskytnuté tretím osobám.

GDPR

1. Spoločnosť STYRO-JR s.r.o. so sídlom Zelnica 1664/16, 91101 Trenčín, IČO 44 965 192, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu v Trenčíne, oddiel Sro, vložka 22075/R (ďalej len „predávajúci“ alebo „správca“) spracováva v zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len „Nariadenie“), nasledujúce osobné údaje:

   • meno, priezvisko
   • e-mailovú adresu
   • telefónne číslo
   • adresu/sídlo

2. Vyššie uvedené osobné údaje je nutné spracovať pre vybavenie objednávok a ďalšie plnenie zo zmluvy, ak medzi vami a predávajúcim dôjde k uzavretiu kúpnej zmluvy. Takéto spracovanie osobných údajov umožňuje čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenie - spracovanie je nevyhnutné pre výkon zmluvy.

   Predávajúci spracováva tieto údaje rovnako za účelom evidencie zmluvy a prípadného budúceho uplatnenia a obrany práv a povinností zmluvných strán. Uchovanie a spracovanie osobných údajov je za vyššie uvedeným účelom po dobu 10 rokov od realizácie poslednej časti plnenia podľa zmluvy, ak nepožaduje iný právny predpis uchovanie zmluvnej dokumentácie po dobu dlhšiu. Takéto spracovanie je možné na základe čl. 6 ods. 1 písm. c) a f) Nariadenie - spracovanie je nevyhnutné pre splnenie právnej povinnosti a pre účely oprávnených záujmov správcu.

3. Na e-mailovú adresu, prípadne telefónne číslo môžu byť kupujúcemu zasielané novinky a iné obchodné správy, tento postup umožňuje § 7 ods. 3 zákona č.480/2004 Zb., o službách informačnej spoločnosti, ak ho kupujúci neodmietne. Tieto oznámenia možno kedykoľvek akýmkoľvek spôsobom - napríklad zaslaním e-mailu alebo preklikom na odkaz v obchodnom oznámení - odhlásiť.

4. Spracovanie osobných údajov je vykonávané spoločnosťou STYRO-JR s.r.o., teda správcom osobných údajov. Osobné údaje pre tohto správcu spracúvajú tiež spracovatelia:

   • Poskytovateľom služby Eshop-rychlo, prevádzkovanej spoločnosťou Golemos s.r.o., sídlom Zátkovo nábřeží 448/73, 370 01, České Budějovice, ČR
   • JUHASCO., spol. s r.o. - účtovné služby
   • DHL Slovensko - balíkové služby a doručovanie zásielok
   • Slovenská pošta - balíkové služby a doručovanie zásielok
   • UPS Slovensko - balíkové služby a doručovanie zásielok

   Osobné údaje nebudú odovzdané do tretích krajín mimo EÚ.

5. Správca nemá osobu tzv. poverenca. Správcu je možné kontaktovať na emailovej adrese info@styro.sk

6. Správca osobných údajov, ako prevádzkovateľ webovej stránky www.rb-pro.sk, používa na tejto webovej stránke súbory cookies, ktoré sú tu použité na účely:

   • • merania návštevnosti webových stránok a vytváranie štatistík týkajúcich sa návštevnosti a správania návštevníkov na webových stránkach
     • základné funkčnosti webových stránok.
   
   
   • Zber cookies na účely uvedené vyššie môže byť považované za spracovanie osobných údajov. Takéto spracovanie je možné na základe zákonného dôvodu - oprávneného záujmu správcu, a umožňuje ho čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia.
   • Webové stránky je možné používať aj v režime, ktorý neumožňuje zbieranie údajov o správaní návštevníkov webu - tento režim je možný buď nastaviť v rámci nastavenia prehliadača alebo je možné vzniesť proti takémuto zberu na základe oprávneného záujmu správcu námietku podľa čl. 21 Nariadenia, ktorá je dostupná v dolnej časti webových stránok. Vaša námietka bude vyhodnotená bezodkladne. Cookies nevyhnutné pre funkčnosť webu budú uchované len po dobu nevyhnutne nutnú pre fungovanie webu.
   • Ak podá návštevník námietku proti spracovaniu technických cookies nevyhnutných pre fungovanie webových stránok, nie je možné v takom prípade zaručiť plnú funkčnosť a kompatibilitu webových stránok.
   • Cookies, ktoré sa zberajú za účelom merania návštevnosti webu a vytvárania štatistík týkajúcich sa návštevnosti a správania návštevníkov na webe, sú posudzované v podobe hromadného celku a v anonymnej podobe, ktorá neumožňuje identifikáciu jednotlivca.
   • Zhromaždené cookies súbory sú spracované ďalšími spracovateľmi:
     • Poskytovateľom služby Google Analytics, prevádzkovanej spoločnosťou Google Inc., sídlom 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
     • You tube (YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA, 94066, USA)
     • Facebook (Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA)
     • PayPal Holdings Inc.,2211 North First Street, San Jose, California, USA
       

7. Prosíme vezmite na vedomie, že podľa Nariadenia máte právo:

   • zrušiť kedykoľvek zasielanie obchodných oznámení
   • vzniesť námietku proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu správcu
   • požadovať od nás informáciu, aké Vaše osobné údaje spracovávame
   • vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a tieto nechať aktualizovať, opraviť alebo požadovať obmedzenie spracovania
   • požadovať od nás vymazanie týchto osobných údajov, vymazanie vykonáme, pokiaľ to nebude v rozpore s platnými právnymi predpismi alebo oprávnenými záujmami správcu
   • na prenosnosť údajov, pokiaľ sa jedná o automatizované spracovanie na základe súhlasu alebo z dôvodu plnenia zmluvy
   • požadovať kópiu spracúvaných osobných údajov
   • na účinnú súdnu ochranu, ak máte za to, že Vaše práva boli podľa Nariadenia porušené v dôsledku spracovania Vašich osobných údajov v rozpore s týmto Nariadením
   • podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov.

Firma STYRO-JR s.r.o. si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok.

V prípade akýchkoľvek otázok nás prosím kontaktujte na info@styro.sk alebo info@rb-pro.sk